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5月5日消息，演员张智霖可以说是华为折叠屏手机的忠实用户了，之前他本人用过华为Mate Xs、华为Mate X2，今年3月，新一代折叠屏——华为Mate X3发布后，张智霖也第一时间入手更换了该机。

不过，张智霖日前微博在线发文求助，希望华为Mate X3的息屏显示功能能够恢复长开，自己用华为Mate X2好几年，一直依靠息屏显示，远远看一眼就能看见时间，现在换了Mate X3，长开息屏显示功能却没有了。

对于张智霖的问题，华为终端客服称，“使用体验已如实记录”。

值得一提的是，华为终端BG CTO李小龙今日凌晨又“化身”金牌客服，针对华为Mate X3息屏显示长开进行回应，他表示，“我们内部在讨论这个问题，因为耗电较高有不同意见，我个人的意见是即使耗电高也不应该取消这个功能，把选择权交给用户”。