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根据市住房和城乡建设局《关于全面提升首府城市基层治理能力和水平的实施意见》相关文件精神，日前，玉泉区召开玉泉区2023年物业服务质量提升专题培训会，邀请物业行业专家吕文涛讲师为全区114个物业服务企业进行培训，会议就如何提升物业服务质量、如何打造物业服务标准化管理等内容做了详细解读。

会议重点讲解了物业现场品质管理之道，强调物业设施设备管理标准化的重要性，并从制度管理、工作流程、应急预案、持证上岗等方面剖析了配电、水泵、电梯、监控、消防系统、门禁系统、道闸系统等设施设备的现场管理。物业管理的基本内容包括服务与管理两方面，其中管理工作主指对物的管理，即对设备设施的承接查验、运行管理、保养和维修。科学合理的设备管理可以有效延长设备使用年限，提高设备运行效率，保障楼宇、设备的安全运行。吕文涛讲师结合工作经验和理论研究，从理论知识到现场管理到品质提升，以专业角度为大家做了深入浅出的讲解。

参会人员深入学习，系统掌握了物业现场品质管理要素、管理方法，全面了解了物业现场品质管理的工作流程、职能划分、制度标准等相关知识内容。

会上强调，全区物业服务企业2023年的各项重点工作：一是加大公开公示力度，包括服务内容、服务标准、收费标准，投诉电话等七大项内容；二是加快完成《呼和浩特物业监管平台》及纸质备案工作；三是坚持党建引领，实现应建尽建，达到三名党员的物业服务企业应尽快成立企业党支部；四是积极开展创城工作；五是加强物业领域安全生产隐患排查整治工作。

通过此次培训，玉泉区各物业服务企业对物业现场品质管理工作有了全面认识，理论素养及业务能力得到很大提升，解决了物业服务工作中的部分难点、痛点，并且实现了从业人员业务技能提升、工作质量强化、管理能力拔高的培训目标，为接下来各项工作的顺利开展注入新动能。（泉媒体记者：黄金星 通讯员：宋静霄）

编辑：王晓宾

复审：于腾蛟

终审：杨帆